Heizungsservice Berlin – Reparatur und Notdienst

Wann ein Heizungsausfall wirklich nachts behoben werden muss

Ein Notfall ist es, wenn es friert und die Anlage komplett steht – dann geht es nicht nur um Komfort, sondern darum, dass die Leitungen im Haus nicht einfrieren. Ebenso, wenn Wasser aus der Anlage austritt, wenn ein Säugling, eine kranke oder eine sehr alte Person in der Wohnung ist, oder wenn es sich um ein Mietshaus handelt, in dem mehrere Parteien ohne Wärme sitzen.

Kein Notfall ist es in der Regel, wenn einzelne Heizkörper kalt bleiben, die Wohnung aber warm wird. Oder wenn es im Sommer passiert und nur das Warmwasser betroffen ist, während es eine zweite Möglichkeit zum Duschen gibt.

Der Unterschied ist für Sie bares Geld: 39 € Anfahrt von Montag bis Freitag zwischen 7 und 16 Uhr, 69 € zu allen anderen Zeiten. Rufen Sie trotzdem an – wir sagen Ihnen, in welche Kategorie Ihr Fall fällt, und legen wenn nötig einen Termin fest, statt Sie nachts anfahren zu lassen.

Kalte Heizkörper: in dieser Reihenfolge suchen wir

Wo genau es kalt ist, sagt viel über die Ursache. Ist der Heizkörper oben warm und unten kalt, ist das normal – so soll es sein. Ist er oben kalt und unten warm, steht Luft im Körper: entlüften.

Bleibt ein einzelner Heizkörper komplett kalt, während alle anderen warm werden, liegt es meist am Ventil – entweder am Thermostatkopf, am Stift darunter oder am Rücklaufverschluss.

Bleiben die Heizkörper der oberen Etagen kalt und die unteren werden warm, fehlt Druck: Das Wasser kommt schlicht nicht mehr hoch. Bleibt die ganze Anlage kalt, geht es um Wärmeerzeugung, Umwälzung oder Steuerung.

Diese Reihenfolge ist der Grund, warum unser Techniker Sie zuerst durch die Wohnung schickt, bevor er im Heizungsraum anfängt. Was in fünf Minuten am Heizkörper geklärt ist, muss nicht eine Stunde am Kessel gesucht werden.

Druckverlust: Nachfüllen ist keine Reparatur

Eine dichte Heizungsanlage verliert kein Wasser. Wenn Sie jedes halbe Jahr nachfüllen müssen, ist das kein Wartungsvorgang, sondern ein Befund: Irgendwo geht Wasser verloren.

Die drei üblichen Ursachen sind eine undichte Stelle im Leitungsnetz oder an einer Verschraubung, ein defektes Ausdehnungsgefäß – dann schwankt der Druck stark zwischen kalter und warmer Anlage – oder ein Sicherheitsventil, das Wasser ablässt, weil der Druck zu hoch wird.

Das ständige Nachfüllen ist dabei nicht nur Symptombehandlung, es schadet zusätzlich: Mit jedem Liter Frischwasser kommt Sauerstoff in die Anlage, und Sauerstoff führt in einem Heizkreis zu Korrosion. Anlagen, die jahrelang nachgefüllt wurden, haben deshalb häufig Folgeschäden an Stellen, die mit der ursprünglichen Undichtigkeit nichts zu tun hatten.

Wir füllen deshalb nicht einfach nach, sondern suchen zuerst, wo es hingeht.

Was wir an der Heizung machen – und was Sie am Telefon fragen sollten

Unser Bereich ist der Wasserkreislauf der Heizung: Heizkörper, Thermostat- und Rücklaufventile, Entlüftung, Heizungsleitungen, undichte Stellen, Anlagendruck, Umwälzung sowie die Warmwasserseite mit Boiler und Durchlauferhitzer.

Alles, was am Gasgerät selbst oder an der Gasleitung stattfindet, ist ein eigener Zulassungsbereich mit eigenen Vorschriften. Wenn Ihr Problem dort liegt, klären wir das am Telefon, bevor jemand losfährt – eine Anfahrt, nach der Sie hören „das darf ich nicht", nützt Ihnen nichts und uns auch nicht.

Beschreiben Sie deshalb am Telefon möglichst genau, was Sie sehen: Steht die Anlage ganz oder heizt sie teilweise? Zeigt sie einen Fehlercode an – und wenn ja, welchen? Ist es eine Etagentherme in der Wohnung oder eine Zentralheizung fürs ganze Haus? Diese drei Angaben entscheiden bereits, ob wir der richtige Ansprechpartner sind.

Der beste Zeitpunkt für Heizungsarbeiten ist der Sommer

Fast alles, was im Winter ein Notfall wird, kündigt sich vorher an: Heizkörper, die schon im März schlecht warm wurden. Druck, der über den Sommer langsam abfällt. Thermostate, die sich schwer drehen lassen. Ein Geräusch in der Anlage, das im letzten Winter neu war.

Im Juli lässt sich das in Ruhe zum Tagtarif erledigen – 39 € Anfahrt, Mo–Fr 7–16 Uhr, zu einer Uhrzeit, die Sie bestimmen. Im Januar ist derselbe Defekt ein Abendtermin ohne Heizung im Haus.

Wir machen diese Termine mit denselben vier festangestellten Technikern, die auch die Nachteinsätze fahren. Wenn bei Ihnen im letzten Winter etwas nicht rund lief, ist jetzt der richtige Moment, es anzusprechen.