Wasserschaden Berlin – Soforthilfe, Leckortung, Leitung abdichten

Warum wir erst suchen und dann öffnen

Ein nasser Fleck an der Decke liegt fast nie unter der undichten Stelle. Wasser läuft auf der Rohdecke oder an einer Leitung entlang, bis es einen Durchlass findet. Wer dort aufmacht, wo es tropft, öffnet in vielen Fällen die falsche Stelle – und muss danach nochmal aufmachen.

Wir grenzen die Schadstelle deshalb erst ein: welche Leitung führt dorthin, wo verläuft sie, was passiert, wenn wir einzelne Stränge absperren. Erst wenn klar ist, wo es tatsächlich undicht ist, wird geöffnet – und dann nur dort.

Das dauert vor Ort etwas länger als sofort loszustemmen. Es spart Ihnen den zweiten Aufbruch und die zweite Reparatur an Putz und Fliesen.

Wie lange es dauert, bis alles wieder trocken ist

Oberflächen sind schnell trocken, der Aufbau darunter nicht. Estrich mit Dämmschicht braucht deutlich länger als eine feuchte Wandoberfläche, und in einem Altbau mit dicken Wänden dauert es länger als in einem Neubau. Realistisch sind mehrere Tage bis mehrere Wochen, mit laufenden Geräten.

Wer die Trocknung abbricht, weil „es sich trocken anfühlt“, holt sich das Problem in Form von Schimmel und abplatzendem Putz zurück. Der Verlauf gehört kontrolliert, nicht geschätzt.

Die Geräte verbrauchen Strom, und zwar spürbar. Das ist ein Posten, der bei der Versicherung geltend gemacht werden kann – heben Sie deshalb Ihre Zählerstände auf.

Was Ihre Versicherung von Ihnen braucht

Grob gilt: Die Gebäudeversicherung ist für das zuständig, was fest zum Haus gehört – Wände, Böden, Leitungen. Die Hausratversicherung für alles Bewegliche, also Möbel, Teppiche, Elektrogeräte. Und wenn durch Ihren Schaden die Nachbarwohnung nass wird, kommt die Privathaftpflicht ins Spiel.

Was in fast jedem Fall verlangt wird: Fotos vom Schaden im Ursprungszustand, eine Beschreibung, wann es aufgefallen ist, und ein Nachweis darüber, was gemacht wurde. Wir dokumentieren unseren Teil mit Fotos und Protokoll und geben Ihnen das mit.

Was wir nicht können und auch nicht behaupten: darüber entscheiden, ob und wie viel Ihre Versicherung zahlt. Das macht der Versicherer. Melden Sie den Schaden früh – die meisten Bedingungen verlangen eine unverzügliche Anzeige.

Mieter oder Eigentümer: wer muss was tun

Als Mieter sind Sie verpflichtet, den Schaden dem Vermieter oder der Hausverwaltung zu melden, und zwar sofort. Und Sie dürfen und sollen das Nötige tun, damit er nicht größer wird – Wasser abstellen, Notdienst rufen, wenn niemand erreichbar ist. Diese Kosten trägt in aller Regel nicht der Mieter.

Als Eigentümer in einer Wohnungseigentümergemeinschaft kommt es darauf an, wo die undichte Stelle sitzt: an einer Steigleitung im Gemeinschaftseigentum oder in Ihrer Wohnung hinter der Absperrung. Das bestimmt, wer zahlt – nicht, wer ruft. Rufen sollten Sie in beiden Fällen.

Wir schreiben auf, was wir vorgefunden und gemacht haben. Damit können Sie die Zuständigkeitsfrage klären, ohne sie im nassen Zustand entscheiden zu müssen.

Was wir nicht machen

Wir sind Sanitärbetrieb. Wir finden und reparieren die undichte Stelle und halten fest, was wir vorgefunden haben. Was wir nicht übernehmen: die Bautrocknung mit Trocknungsgeräten, Malerarbeiten, neuen Estrich, Fliesenarbeiten oder eine Schimmelsanierung. Dafür brauchen Sie andere Gewerke, und wir sagen Ihnen das vor Ort, statt es anzufangen.

Was wir dagegen machen: Rohr- und Abflussreinigung, Kanalreinigung, Hochdruckspülung und die TV-Kamerainspektion, wenn sich die Ursache anders nicht eingrenzen lässt.