Verstopfung beseitigen in Berlin – Abfluss und WC wieder frei

Was Sie bis zum Eintreffen tun sollten – und was nicht

Nicht weiter spülen. Bei einem verstopften WC ist der zweite Spülgang der, bei dem das Becken überläuft. Der Wasserstand im Becken sagt Ihnen, wie viel Reserve noch da ist – ist es schon randvoll, schöpfen Sie besser etwas ab.

Keine Chemie einfüllen. Sie löst hartnäckige Verstopfungen selten, steht dann in der Leitung und wird für denjenigen gefährlich, der als Nächstes den Siphon öffnet.

Eine Saugglocke dürfen Sie versuchen – aber nur, wenn vorher keine Chemie im Spiel war, und mit ein wenig Wasser im Becken, damit sie überhaupt Unterdruck aufbauen kann. Bei Doppelbecken und beim Waschbecken den Überlauf zuhalten, sonst geht der Druck dort hinaus statt ins Rohr.

Und stellen Sie ab, was in dieselbe Leitung entwässert: Waschmaschine und Spülmaschine aus. Es kommt öfter vor, dass ein laufendes Programm den Rückstau erst zum Überlaufen bringt, während alle auf die Toilette schauen.

WC verstopft: was tatsächlich dahintersteckt

In den allermeisten Fällen sind es Feuchttücher. Sie sind reißfest – das ist ihr Verkaufsargument – und genau deshalb zersetzen sie sich im Abwasser nicht. Sie verhaken sich an der ersten Engstelle und fangen dann alles ab, was nachkommt. Der Hinweis „spülbar" auf der Packung bedeutet nur, dass sie durch die Keramik passen, nicht dass sie durch die Leitung kommen.

Danach folgen Hygieneartikel, Wattestäbchen, Küchenpapier und Katzenstreu. Küchenrolle ist besonders tückisch, weil sie sich anfühlt wie Toilettenpapier, aber genau dafür gemacht ist, im Nassen stabil zu bleiben.

Und es gibt den Fall ohne Fremdkörper: In älteren Berliner Beständen verengen sich gusseiserne Abflussleitungen über Jahrzehnte durch Ablagerungen. Dann reicht irgendwann eine normale Benutzung. Das erkennt man daran, dass es vorher schon länger zäh lief.

Wer zahlt: Mieter oder Vermieter?

Als Faustregel gilt: Wer die Verstopfung verursacht hat, zahlt sie. Ist sie durch Gegenstände entstanden, die nicht in den Abfluss gehören, trägt in der Regel die Mietpartei die Kosten. Liegt der Grund im Zustand der Leitung selbst – Ablagerungen im Fallstrang, Wurzeleinwuchs, zu geringes Gefälle –, ist das Sache der Eigentümerseite.

Praktisch heißt das: Bei einer Verstopfung, die nur Ihren eigenen Abfluss betrifft, sind Sie zuständig. Sobald mehrere Wohnungen betroffen sind oder die Stelle jenseits Ihrer Wohnung liegt, gehört die Meldung an Vermieter oder Hausverwaltung.

Wir dokumentieren, was wir vorfinden – wo die Verstopfung saß und woraus sie bestand. Diese Angaben stehen Ihnen für die Klärung zur Verfügung. Die Entscheidung, wer am Ende zahlt, treffen wir nicht; wir liefern nur die Grundlage dafür. Im Notfall gilt ohnehin: Erst wird das Wasser gestoppt, dann wird über die Zuständigkeit gesprochen.

Wann es bis morgen warten kann

Nicht jede Verstopfung ist ein Notfall, und wir sagen Ihnen das lieber am Telefon, als Ihnen die höhere Anfahrtspauschale zu berechnen. Wenn ein einzelnes Waschbecken langsam abläuft, sonst alles funktioniert und kein Wasser austritt, spart ein Termin von Montag bis Freitag zwischen 7 und 16 Uhr die höhere Pauschale: 39 € Anfahrt statt 69 €.

Ein Notfall ist es, wenn Wasser austritt, wenn das WC die einzige Toilette der Wohnung ist, wenn mehrere Abflüsse gleichzeitig stauen oder wenn ein Gewerbebetrieb sonst nicht öffnen kann. Dann fahren wir sofort – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.